LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của 8q bet

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmXác thực hai yếu tố khi rút tiềnLưu trữ dữ liệu theo chuẩn ISO 27001Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được ủy quyền
8q bet Chính Sách Bảo Mật của 8q bet

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected]; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản nếu bạn yêu cầu đóng vĩnh viễn.

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang chủ để được nhân viên hỗ trợ hướng dẫn cách tải xuống dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Bảo Mật & Quyền Riêng Tư trong phần trợ giúp để xem hướng dẫn từng bước về cách quản lý cookie, vô hiệu hóa thu thập dữ liệu phân tích hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu marketing.

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Các Biện Pháp Kỹ Thuật Chúng Tôi Áp Dụng

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn, từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập nội...

Mã hóa AES-256

Mọi dữ liệu nhạy cảm – bao gồm mật khẩu, số điện thoại và chi tiết thanh toán – được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo không ai đọc được thông tin gốc nếu xâm nhập hệ thống.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản, mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Sao lưu hàng ngày

Chúng tôi sao lưu toàn bộ dữ liệu tài khoản lên máy chủ dự phòng mỗi 24 giờ và lưu giữ bản sao trong 30 ngày, cho phép khôi phục lịch sử giao dịch và số dư nếu xảy ra sự cố phần cứng hoặc lỗi hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền – đội ngũ bảo mật, kế toán và hỗ trợ cấp cao – mới có quyền xem dữ liệu cá nhân; mọi thao tác đều được ghi log với timestamp và ID nhân viên để kiểm tra sau này.

Tường lửa ứng dụng web

WAF của chúng tôi lọc lưu lượng truy cập theo thời gian thực, chặn các cuộc tấn công SQL injection, cross-site scripting và bot độc hại trước khi chúng chạm đến máy chủ ứng dụng hoặc cơ sở dữ liệu tài khoản.

Giám sát bất thường

Hệ thống phát hiện tự động cảnh báo đội ngũ bảo mật khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, nhiều yêu cầu rút tiền liên tiếp hoặc thay đổi email tài khoản đột ngột, cho phép can thiệp nhanh để bảo vệ tài khoản của bạn.

So Sánh Với Các Chính Sách Khác

Chính sách bảo mật này bổ sung cho các tài liệu pháp lý khác của chúng tôi, giải thích cách dữ liệu được thu thập, sử dụng và...

Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo yêu cầu pháp luật.
Chính Sách Cookie
Liệt kê chi tiết các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, trong khi chính sách bảo mật giải thích lý do thu thập dữ liệu cookie và cách bạn có thể từ chối hoặc xóa chúng.
Quy Trình Nạp Rút
Mô tả các bước kỹ thuật để nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu thanh toán nào được lưu trữ và thời gian chúng tôi giữ lại thông tin đó.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Hướng dẫn cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, trong khi chính sách bảo mật quy định cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn chia sẻ trong cuộc trò chuyện hoặc email hỗ trợ.
Bảo Mật Tài Khoản
Khuyến nghị thiết lập mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập và phát hiện truy cập trái phép.
Chống Rửa Tiền
Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp nơi pháp luật địa phương cho phép, trong khi chính sách bảo mật mô tả loại tài liệu nhận dạng nào được thu thập và thời gian lưu giữ.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Chính sách bảo mật là tài liệu duy nhất giải thích quyền của bạn khi yêu cầu sao chép, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, cùng quy trình và thời gian xử lý từng yêu cầu.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu để bạn dễ dàng kiểm soát thông tin cá nhân, từ cài đặt...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập mục Cài Đặt > Quyền Riêng Tư để bật hoặc tắt thu thập dữ liệu phân tích, quản lý cookie marketing và xem danh sách các bên thứ ba được phép xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Lịch sử đăng nhập

Xem 90 ngày đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập; nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.

Xuất dữ liệu tài khoản

Nhấn nút Tải Xuống Dữ Liệu trong phần Quyền Riêng Tư để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản qua email trong vòng 72 giờ.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu hệ thống phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email cảnh báo trong 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ và đổi mật khẩu ngay lập tức.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp; sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày và gửi email xác nhận hoàn tất quy trình xóa.

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận thông báo qua email và banner trên trang chủ; phiên bản mới có hiệu lực sau 14 ngày để bạn có thời gian xem xét và rút lại sự đồng ý nếu cần.

Những Thắc Mắc Về Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và cookie phiên làm việc để xác minh danh tính và phát hiện truy cập bất thường.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa end-to-end bằng giao thức SSL/TLS; chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu với cổng thanh toán.

Có, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp; sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày và gửi email xác nhận hoàn tất quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác phân tích bảo mật và cơ quan pháp luật nơi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài Đặt > Quyền Riêng Tư và nhấn nút Tải Xuống Dữ Liệu; chúng tôi gửi file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt quyền riêng tư qua email trong vòng 72 giờ.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi đóng để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp, sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Có, vào Cài Đặt > Quyền Riêng Tư để bật hoặc tắt cookie phân tích, marketing và theo dõi hành vi; bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.